Algemene Voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN MZOO 

1. Begripsomschrijving

• MZOO, gevestigd Centraalspoor 8, 3994 VC te Houten, geregistreerd onder KvK-nummer 75270080
• Klant – Wederpartij van MZOO in enige Overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Producten – Gestandaardiseerde informatiedragers in gedrukte, geprinte of elektronische vorm, door MZOO namens zichzelf of namens derden op verzoek van de Klant geleverd, zoals bijvoorbeeld nieuwsbrieven, documenten en digitale cursussen.
• Diensten – Werkzaamheden die MZOO uitvoert in opdracht of ten behoeve van de Klant, zoals het verzorgen van trainingen of advieswerkzaamheden.
• Overeenkomst – Een mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen MZOO en de Klant waarbij MZOO zich verplicht aan de Klant tot de levering van diensten tegen betaling van een daarvoor afgesproken vergoeding door de Klant. 

2. Geldigheid

2.1.        Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten en diensten die MZOO aan of voor de Klant levert.

2.2.        Indien na overleg tussen partijen in een Overeenkomst op een of enkele punten wordt afgeweken van deze voorwaarden, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.

2.3.        Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de Klant maken geen deel uit van de Overeenkomst en binden MZOO derhalve niet, tenzij MZOO die voorwaarden schriftelijk en uitdrukkelijk heeft bevestigd.

2.4.        Bij eventuele tegenstrijdigheid van deze algemene leveringsvoorwaarden met die van de Klant, prevaleren deze algemene voorwaarden, tenzij MZOO schriftelijk en uitdrukkelijk heeft bevestigd dat diens voorwaarden prevaleren.

2.5.        Wanneer deze algemene leveringsvoorwaarden tussentijds worden gewijzigd, maakt de gewijzigde versie deel uit van elke Overeenkomst, die na het moment van inwerkingtreding wordt gewijzigd.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1.        Een Overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een schriftelijke (print of digitaal) of mondelinge (telefonische) bestelling, inschrijving of opdracht door de Klant en de aanvaarding daarvan door MZOO.

3.2.        De Klant aanvaardt bij genoemde Overeenkomst deze algemene leveringsvoorwaarden.

3.3.         MZOO heeft het recht een verzoek tot enige Overeenkomst van de Klant te weigeren.

3.4.         MZOO heeft het recht de levering van een product of dienst in tijd of plaats te verplaatsen of af te zeggen in geval van onvoorziene prive situaties dan wel bij onvoldoende inschrijvingen voor een open-inschrijving. In dat geval zal MZOO de Klant daar direct van op de hoogte stellen.

3.5.        Bij niet-levering is de Klant geen betaling verschuldigd.

4. Nadere bepalingen abonnementen op producten en diensten

4.1.        Abonnementen, ook genoemd lidmaatschappen, hebben betrekking op de doorlopende levering van diensten van MZOO aan de Klant. De Klant heeft met het abonnement of lidmaatschap het recht de geboden informatie te gebruiken ten behoeve van zichzelf.

4.2.        Abonnementen hebben verschillende looptijden deze worden automatisch en stilzwijgend verlengd voor een periode waarvoor het abonnement is afgesloten.

4.3.        Abonnementen kunnen uitsluitend schriftelijk (print of e-mail) worden opgezegd door de Klant, met inachtneming van een minimale opzegtermijn van 30 dagen voor afloop van de lopende abonnementsperiode.

4.4.        Indien opzegging door de Klant niet tijdig of juist geschiedt conform het voorgaande lid dan is MZOO gerechtigd de Klant de volledige abonnementskosten voor de volgende termijn in rekening te brengen.

5. Prijzen en tarieven

5.1.        Levering van producten en diensten geschiedt tegen prijzen en tarieven zoals deze op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst gelden.

5.2.        Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen zijn alle door MZOO gehanteerde prijzen en tarieven exclusief omzetbelasting en andere van overheidswege opgelegde heffingen en exclusief administratie-, transport- of verzendkosten.

5.3.        MZOO houdt zich het recht voor ook andere prijswijzigingen door te voeren, indien daar naar oordeel van MZOO aanleiding toe is.

5.4.        Gewijzigde prijzen en tarieven gelden, tenzij anders is overeengekomen, vanaf het moment dat MZOO ze heeft ingevoerd.

6. Facturering en betaling

6.1.        MZOO factureert een product of dienst bij aanvang van de bestelling, inschrijving, opdracht of welke andere overeenkomst dan ook, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6.2.        MZOO heeft het recht op elk moment vooruitbetaling, contante betaling of een zekerheid voor de betaling van de Klant te verlangen.

6.3.        Betalingen dienen te geschieden uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum. Deze betalingstermijn is een zogenaamde fatale termijn, waarbij de Klant bij overschrijding zonder ingebrekestelling in verzuim is.

6.4.        In geval van overschrijding van de vervaldatum als genoemd onder het voorgaande lid is MZOO gerechtigd de vordering te verhogen met de wettelijke rente plus een opslag ten behoeve van administratiekosten. De opslag bedraagt 2% van het openstaande bedrag met een minimum van € 15.

6.5.        In geval van niet tijdige betaling heeft MZOO het recht om alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze kosten worden minimaal gesteld op 15% der onbetaald gebleven geldbedragen of het bedrag der werkelijke kosten, indien hoger. Eén en ander zonder dat voorafgaande sommatie of iets dergelijks is vereist.

6.6.        In geval van niet of niet tijdige betaling heeft MZOO het recht te allen tijde het geleverde, voor zover aanwezig bij de Klant, direct terug te eisen op kosten van de Klant. De Klant zal op eerste verzoek van MZOO hiertoe overgaan.

6.7.        In geval van niet of niet tijdige betaling dan wel niet of niet behoorlijke nakoming van enige op de Klant rustende verplichting is MZOO gerechtigd de Overeenkomst met de Klant buitengerechtelijk te ontbinden en verdere leveranties van goederen of diensten te staken, onverminderd het recht van MZOO om nakoming of vergoeding van de schade te vorderen die ontstaat door ontbinding van de Overeenkomst.

6.8.        Door de Klant gedane betalingen strekken in de eerste plaats tot voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en daarna pas tot voldoening van de oudste openstaande en opeisbare facturen, zelfs als de Klant vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.

7. Levering en leveringstermijnen

7.1.        MZOO zal zo snel mogelijk na de totstandkoming van de Overeenkomst beginnen met de levering van de diensten, voor zover mogelijk.

7.2.        MZOO is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen richting de Klant op te schorten, zolang de Klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

8. Beëindiging van de Overeenkomst

8.1.      MZOO heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling indien de Klant:

• tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen;
• een dienst heeft gebruikt in strijd met de daarvoor geldende gebruiksrechten of gebruiksbeperkingen;
• enig intellectuele eigendomsrecht met betrekking tot het product of de dienst heeft geschonden;
• surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement verkeert;
• zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert.

8.2.      In geval van onmiddellijke beëindiging van de Overeenkomst door MZOO als genoemd in het voorgaande lid zijn alle door de Klant aan MZOO verschuldigde betalingen onmiddellijk en in zijn geheel opeisbaar.

8.3.      In geval van tussentijdse beëindiging van meerjarige Overeenkomst door de Klant is MZOO gerechtigd alle verschuldigde betalingen voortvloeiende uit de gehele looptijd van de Overeenkomst onmiddellijk en in zijn geheel op te eisen, zonder dat MZOO verplicht is toekomstige leveranties van goederen of diensten te verrichten.

9. Overmacht

9.1.      Verkeert één der partijen in de onmogelijkheid zijn verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen ten gevolge van omstandigheden welke haar niet kunnen worden toegerekend (overmacht), dan is deze partij bevoegd haar prestaties op te schorten.

9.2.      Onder overmacht wordt tevens gerekend het niet of niet tijdig nakomen door een derde van verplichtingen die deze jegens één der partijen op zich heeft genomen, welke niet-nakoming de desbetreffende partij niet valt toe te rekenen.

10. Aansprakelijkheid

10.1.      MZOO streeft naar een goede inhoud en uitvoering van de door haar geleverde diensten. Zij staat evenwel niet in voor de juistheid en volledigheid van de verleende diensten en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade welke voor de Klant uit onjuistheid of onvolledigheid mocht voortvloeien.

10.2.      MZOO aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade welke voortvloeit uit het gebruik van haar producten en diensten.

10.3.      De Klant vrijwaart MZOO voor schade welke voor derden voortvloeit uit het gebruik van diensten van MZOO en de onjuistheid of onvolledigheid van gegevens, behoudens voor zover deze schade het gevolg is van grove schuld of opzet aan de zijde van MZOO.

11. Intellectueel eigendom

11.1.      Op alle door MZOO geleverde diensten, alsmede op alle door MZOO ontworpen, ingerichte en geactualiseerde documenten en E-cursussen berust het complete auteursrecht conform de Auteurswet niet bij de Klant, maar bij MZOO of een derde partij namens wie MZOO optreedt.

11.2.      Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MZOO geheel of gedeeltelijk, informatie of rubriceringen, uit door MZOO geleverde diensten te (doen) publiceren, vermenigvuldigen en/of verspreiden.

11.3.      Indien MZOO aan de Klant schriftelijk toestemming heeft gegeven tot de in lid 2 van dit artikel bedoelde handelingen, zal de Klant erop toezien dat uit de publicatie, vermenigvuldiging of verspreiding van de gegevens duidelijk blijkt dat het auteursrecht bij MZOO berust. De Klant zal binnen de grenzen van het redelijke en billijke er voor zorgdragen dat misbruik door derden is uitgesloten.

11.4.      Bij overtreding van de bepalingen in lid 2 en 3 verbeurt de Klant een direct en zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst opeisbare en niet voor matiging vatbare boete van € 100.000 (zegge honderdduizend euro) per overtreding.

12. Geschillen en toepasselijk recht

12.1.      Op alle Overeenkomsten tussen MZOO en de Klant is Nederlands Recht van toepassing.

12.2.      Alle geschillen die naar aanleiding van deze Overeenkomst kunnen optreden, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank te Utrecht.

Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: http://www.mzoo.nl.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Met wie we jouw data delen

Alle data die door leden wordt ingebracht wordt met geen enkele andere partij gedeeld. 

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Jouw contactinformatie

Dit betreft je naam en mailadres die in onze database wordt opgeslagen. 

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

Op onze website is een sterk SSL certificaat geïnstalleerd. En dit zorgt ervoor dat alle ingebrachte informatie veilig wordt bewaard.

MZOO behoudt zich het recht voor om de Privacy Policy te wijzigen (indien dat nodig is). Wij raden u aan deze pagina daarom geregeld te raadplegen zodat u altijd van de laatste geldende versie op de hoogte bent.